酒店设计公司，金博大装饰，酒店人需要与时俱进。这次疫情已经超出了大多数酒店人的预期。我觉得最大的打击是人的信心。最难受的是现在的预期不明确，未来的我们无法准确预测。恐惧、迷茫、无助也是很多酒店管理者的普遍心态。今年一季度，注销了多家企业，也摧毁了人们的信心。

总的来说，我们相信中国经济的未来前景。在过去的40多年里，每当国内外出现困难时，中国都努力创造了世界经济增长的奇迹。每一次都转危为机，转危为安，大有作为，给长期看好中国经济的投资者带来丰厚的礼物。全球来看，未来中国经济仍处于强势上升期，仍可期待。

现实中，如果疫情得不到控制，酒店业的现状不会有根本改变。但能否控制疫情，不是我们能控制的。因此，我们应该做的是坚定地面对困难，认清现实，寻找疫情常态化下我们的管理和发展策略。

对于疫情下如何引导酒店突围，相信很多人都会有规划和策略。

从单体酒店的角度来说，一定要把握趋势，面对现实。从实际出发，找到常态下我们的生存之道。一定要考虑自己的能力，市场目标在哪里，和客户的连接方式。如短途市场、宅度假、微度假、场景(市内外)、店内外等。这是很多酒店的突破性做法。

对于疫情下的酒店业，不仅要有信心，更要做好最艰苦的准备。不仅要有战略防御，还要有战略相持和战略进攻，最终争取战争的胜利。酒店人需要做好以下4点，来应对未来可能的疫情。

第一，如何关注酒店行业的起源？建立以顾客为中心的价值竞争战略，是大多数好企业都在践行的。

我们国家的每一家酒店都不能再把“宾至如归，以人为本”的理念放在口号上了。谁能把客户的加法做彻底，谁就在持久战中先赢。

在此基础上，每个酒店品牌都必须回答好消费者心中的一个问题。如何用一句话讲出你的独特性，以及你被选中而不是其他人的原因？这可能是你的酒店赢得长期竞争的关键点。

第二，对于高端酒店来说，需要在现有的市场环境下重构自己的成本能力，因为这是应对不确定性的正常能力。

对于陷入困境的酒店，首先要有效规划现金流，限制成本，不能在天亮前倒下。

对于现金流稳定的酒店，在低迷的市场中，充分利用酒店空间，调整产品业态和形式，推出具有文化、艺术、体育、创意等内涵的酒店产品，盘活旧空间，激发新活力。同时，改进管理运作模式，实施有效的流程再造。流程变革带来成本节约，这是最大的节约。

对于后来者来说，也是低价收购优秀酒店资产，优化资产，平衡轻重资产比例和投入产出周期，控制优质酒店资产，以资产包分割和商业转型的方式提升整体产能的好机会。

第三，以大数据、互联网、智能化为代表的技术变革正在改变酒店的格局。如何用技术变革实现酒店的模式转型，这是一场重要的革命。

你是怎么找到用户的？你如何为你的用户匹配最合适的产品？你用过最先进的算法工具吗？这是我们传统线下企业的软肋。如何用技术变革来回答上述问题，可能是我们未来发展的关键。

如何实现客人价值下的高效运营模式？酒店沟通方式如何改变？疫情也给了我们时间。

第四，划分风险，在新环境下形成自己的战略实力和价值，实施旨在规避和防御竞争的差异化竞争战略。

在疫情的正常环境下，我们应该有自己的方向。没有方向是最大的风险。在大海中航行的船怎么会没有方向呢？任何风都会逆风。所以，我们一定要明确未来的方向。我们要把我们的策略和疫情的不确定性结合起来，找到我们最清晰的确定性。不断验证其正确性，不断进化。它位于哪里？战略步骤呢？

一是加强外部维护客户的力度，妥善解决合同履行的法律问题。二是应对内需中企业停工可能引发的与员工的劳资纠纷。

变革的时代需要变革酒店人，变革是主旋律，也是这个行业能否破圈的关键。

在这场疫情中，谁能转危为机，借此机会破局而胜，最终的比拼取决于你对这场变革本质的认知，以及你基于对本质的认知而做出的战略调整和应对措施。